Mars 2017

  • L
  • M
  • M
  • J
  • V
  • S
  • D
  • 27
  • 28
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
Contacts
Vous êtes ici : Accueil > Maison de Services Au Public > Maison de Services Au Public

Labellisation de la Maison des Services Publics

Labellisation de la Maison des Services Publics

fqze

 Labellisation de la Maison de Services Au Public


Afin de renforcer l'accès aux services de proximité et leur qualité, l'Etat s'est engagé depuis plusieurs années dans le développement de maisons de services au public. A ce titre, la préfecture de Maine-et-Loire propose à notre collectivité que la « Maison des Services Publics » intercommunale actuelle soit labélisée « Maison de Services Au Public » (MSAP). Cette labellisation nécessite la signature d'une convention locale de la Maison de Services Au Public cosignée par l'ensemble des partenaires, ainsi que l'engagement à respecter le cahier des charges et la charte nationale de qualité des Maisons de Services Au Public.
Les MSAP sont des espaces mutualisés de services au public labellisés par les préfets de département. Elles ont vocation à délivrer une offre de proximité et de qualité à l'attention de tous les publics. De l'information transversale de 1er niveau à l'accompagnement de l'usager sur des démarches spécifiques, les Maisons de Services au Public articulent présence humaine et outils numériques.
La Maison de Services au Public a principalement pour mission : l'accueil, l'information et l'orientation du public, l'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique), l'accompagnement des usagers à leurs démarches administratives (facilitation administrative), la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires, l'identification des situations individuelles qui nécessitent de porter à connaissance des opérateurs partenaires.